Habarlar
-
Müşderileri nädip dogry okamaly: Iň oňat tejribe
“Köp adam düşünmek niýeti bilen diňlemeýär;jogap bermek niýeti bilen diňleýärler. ”Satyjylar näme üçin diňlemeýärler Satyjylaryň diňlemezliginiň esasy sebäpleri: Diňlemek bilen gürleşmegi makul bilýärler.Geljegiň argumentini ýa-da garşylygyny ret etmek üçin gaty alada edýärler.Rugsat berýärler ...Koprak oka -
Müşderi hyzmat stilini saýlaň: Saýlamak üçin 9 sanysy bar
Her kompaniýa diýen ýaly iň gowy hyzmaty bermek isleýär.Manyöne köpler bu tejribäni ýitirýärler, sebäbi tejribe üçin möhüm ädim ätýärler: hyzmat stilini kesgitlemek we iň gowusy bolmaga çalyşmak.Ine, olary gowy ýerine ýetirýän we naharhanaňyz üçin nädip özleşdirip boljak dokuz hyzmat stili ...Koprak oka -
2023-nji ýylyň iň möhüm sosial media ugurlary
Sosial media pudagynda işleýän her bir adam, yzygiderli üýtgäp durýandygyny bilýär.Size habar bermek üçin 2023-nji ýylyň iň möhüm sosial media tendensiýalaryny beýan etdik. Esasan sosial media tendensiýalary häzirki wakalaryň we sosial medianyň ulanylyşynyň üýtgemeginiň subutnamasydyr.Olara f ...Koprak oka -
Müşderi merkezi kompaniýa bolmak üçin 3 açar
Göz öňüne getirmegi bes ediň we amala aşyryň."Mesele köplenç müşderilerimiz bilen üstünlik gazanmak baradaky umumy düşünjämiz däl"."Hemmeler uzak möhletleýin maksatlara düşünenlerinde we işleýänlerinde müşderi merkezine baryp bilersiňiz".Ol ýere nädip barmaly?Her kime akyl, ussatlyk gazanmaga kömek edeniňizde ...Koprak oka -
4 zat “bagtly” satyjylar dogry edýärler
Bagtly satyjyny tanaýan bolsaňyz, size gizlinlikde habar bereris: Ol siziň pikir edişiňiz ýaly bagtly däl.Ol has gowy pursatçy.Iň oňat satyjylar öz wagtynda gerek ýerinde diýip pikir edip bilersiňiz.Itöne bu barada aýdylanda, bolup geçýän zatlardan peýdalanmaga mümkinçilik berýän zatlar edýärler ...Koprak oka -
Bagtly müşderiler bu habary ýaýradýarlar: Ine, olara nädip kömek etmelidigi
Oňyn müşderi tejribesi bolan müşderileriň takmynan 70% -i başgalara maslahat berer.Sosial mediýada size gygyrmaga, dostlaryňyz bilen agşamlyk naharynda gürleşmäge, işdeşlerine sms ýazmaga ýa-da ejesine jaň edip, beýik diýmäge taýyn we taýyn.Mesele, iň guramaçylykly ...Koprak oka -
Müşderiler gaharlandy?Indiki näme etjekdiklerini çaklaň
Müşderiler gaharlananda, indiki ädimine taýynmy?Ine, nädip taýýarlanmaly.Iň gowy adamlaryňyzyň telefona jogap bermäge taýyn bolmagyny üpjün ediň.Sosial medianyň berýän ünsüne garamazdan, hakykatdanam lapykeç ýa-da gaharly müşderileriň 55% -i kompaniýa çagyrmagy makul bilýärler.Diňe 5% sosial mediýa ýüz tutýar ...Koprak oka -
Müşderiler bilen gaýtadan birikmegiň 6 usuly
Müşderileriň köpüsi telekeçilik endiginden daşda.Birnäçe wagt bäri kompaniýalar we olaryň işgärleri bilen aragatnaşyk saklamadylar.Indi täzeden birikmegiň wagty geldi.Müşderiler bilen işleýän öň hatarda işleýänler, adamlar bilen gatnaşykda bolan gatnaşyklaryny täzeden gurmak üçin iň gowy mümkinçilik bar ...Koprak oka -
B2B müşderileri üçin täsirli onlaýn tejribe döretmek
B2B kompaniýalarynyň köpüsi müşderilere mynasyp sanly karz bermeýärler - müşderiniň tejribesi oňa zyýan ýetirip biler.Müşderiler B2B ýa-da B2C bolandyklaryny bilýärler.Olaryň hemmesi satyn almazdan ozal onlaýn gözleg geçirýärler.Olaryň hemmesi soramazdan ozal onlaýn jogap gözleýärler.Olaryň hemmesi meseläni düzetjek bolýarlar ...Koprak oka -
Müşderileri iteklemän nädip ynandyrmaly
Müşderileri isleýän zadyňyzy ýerine ýetirmek üçin dürli gysga möhletli taktikalar bar bolsa-da, “hakyky täsire” barýan ýoluň gysga ýollary ýok.Müşderilere özlerine satmak, diňlemekden has köp gürlemek we goranmak, jedelleşmek we gödek bolmak üçin başga bir pikirlenmäge çagyrmakdan gaça durmak üçin duzaklar ...Koprak oka -
E-poçta jogap nyrhlaryny ýokarlandyrýan 3 subut edilen faktor
Birinji kynçylyk, e-poçta habarlaryňyzy açmagyň geljegini gazanmakdyr.Indiki, göçürmäňizi okamagyny we netijede basmagy üpjün etmekdir.2011-nji ýylda web marketologlarynyň ýüzbe-ýüz bolýan iň uly iki kynçylygy, degişli e-poçta göçürmesini döretmek we seslenmäni iň ýokary derejä ýetirmek üçin ...Koprak oka -
Müşderiler diňe onlaýn satyn alýanlarynda wepalylygy gurup bilersiňizmi?
Köplenç näbelli onlaýn gatnaşykda bolsaňyz, müşderiler üçin sizi “aldamak” aňsat.Şeýdip, şahsy gatnaşyk etmeseňiz, hakyky wepalylygy gurup bolarmy?Hawa, täze gözleglere görä.Oňyn şahsy gatnaşyk wepalylygy döretmekde elmydama açar bolar, ýöne 40 töweregi ...Koprak oka
