“Köp adam düşünmek niýeti bilen diňlemeýär;jogap bermek niýeti bilen diňleýärler. ”

Satyjylar näme üçin diňlemeýärler

Satyjylaryň diňlemezliginiň esasy sebäpleri:

• Diňlemek bilen gürleşmegi makul bilýär.
• Geljegiň argumentini ýa-da garşylygyny ret etmek üçin gaty alada edýärler.
• Olar ünsüni sowmaga we ünsüni jemlemäge ýol berýärler.
• Thehli subutnamalar bolmazdan ozal netijä gelýärler.
• Hemme zady ýatda saklamak üçin gaty köp synanyşýarlar, esasy nokatlar ýitýär.
• Eşidýänleriniň köpüsini ähmiýetsiz ýa-da gyzyklanmaýan hasaplaýarlar.
• Halamaýan maglumatlaryny taşlaýarlar.

Diňlemek ukybyňyzy nädip ösdürmeli

Diňlemek ukybyňyzy ýokarlandyrmak üçin alty maslahat:

1. Sorag beriň.Soňra ümsüm bolmaga synanyşyň we müşderilere hiç zat aýtmazdan ozal ähli nokatlaryny öwrenmäge rugsat beriň.
2. Üns beriň.Päsgelçilikleri düzüň we geljege üns beriň.
3. Gizlin zerurlyklary gözläň.Gizlin zerurlyklary aç-açan etmek üçin soraglary ulanyň.
4. Geljegiňiz gaharly bolsa, garşy hüjüm etmäň.Salkynlygyňyzy saklaň we ony eşidiň.
5. Geljegiňize serediň.Signallary satyn almak üçin beden diline üns beriň.
6. Seslenme ulanyň.Takyklygy tassyklamak we düşünişmezlikleriň öňüni almak üçin ýaňy eşiden zatlaryňyzy gaýtalaň.

Üns bilen diňläň

Iň üstünlikli satyjylar, geljegi ýa-da müşderileri üçin prezentasiýalary sazlamak üçin wagtyň 70% -den 80% -ine çenli diňleýärler.Müşderiniň gün tertibini diňlemek, satyjynyň önüminiň ýa-da hyzmatynyň müşderiniň isleglerini nädip kanagatlandyryp biljekdigini kesgitlemegiň ýeke-täk usulydyr.

Pikir etmäň.Adatça, satuw wagtynda müşderileriň näme gözleýändigi barada çaklama etmek gowy pikir däl.Çaklamalaryň ýerine, ýokarky ýapyklar müşderileriň näme üçin satyn alýandyklaryny we satyn alyş amallarynyň sözlerini nädip açmak üçin soraglar berýärler.Gaty köp çaklama edýän satyjylar ahyrsoňy işini ýitirip bilerler.

Gizlin zerurlyklary tapyň

Satyjy çözülmeýän gizlin zerurlyklary açmak üçin üns bilen diňlemeli.Bäsdeş etmezden ozal çözgütler bermeli.Müşderiler satyjylaryň özleri üçin gymmatly çeşme bolmagyna garaşýarlar.Gymmatlyk, müşderiniň üstünliklerine dowamly goşant goşmakdan gelýär.

Derrew netijelere göz aýlaň

Uzak möhletli pikirlenmek rahatlyk däl, zerurlyk.Downoluň aşagyna göz aýlamak, geljekdäki üstünlikleriň açarydyr.Şeýle aladalar bolmazdan, köplenç bazaryň üýtgeýändigini we netijede işewürligiň ýitip biljekdigini ykrar etmezlik bolýar.

Elýeterli boluň

Jübi telefonlaryndan we e-poçta bilen çäklenmeýän görnüşde elýeterli boluň.Müşderi bilen habarlaşmak islän wagtyňyz däl - müşderi siziň bilen habarlaşmak islän wagty möhümdir.

Çeşme: Internetden uýgunlaşdyrylan