Habarlar
-
Negativearamaz adamlar bilen nähili iş salyşmaly
Müşderiler bilen işleşeniňizde, wagtal-wagtal bir kynçylyk bilen iş salyşjakdygyňyzy çaklaýarsyňyz.Thisöne bu ýyl köp negatiwlik döretdi - belki öňküsinden has gödeklik bilen ýüzbe-ýüz bolarsyňyz.Şonuň üçin lapykeç, negatiw müşderiler bilen işlemäge taýyn bolmak öňküsinden has möhümdir.“Köpüňiz ...Koprak oka -
Täze ýylda müşderiniň ynamyny artdyrmagyň 3 usuly
2021-nji ýylda ýene bir ýitgi: Müşderiniň ynamy.Müşderiler kompaniýalara öňküsi ýaly ynanmaýarlar.Ynha, olaryň ynamyny yzyna almak möhümdir - muny nädip etmeli.Diýmek agyrýar, ýöne müşderiler özleriniň tejribeleriniň geçmişde edişiňiz ýaly gowy boljakdygyna umyt bilen garamaýarlar.2020-nji ýyldaky durmuş ...Koprak oka -
Müşderilere gymmat düşýän 4 ýalňyşlykdan gaça duruň
Müşderiler Satyşdan azaşyp, Hyzmatdan haýran galanlaryndan soň näme üçin gaýdyp gelmeýändikleri hakda pikir edýärsiňizmi?Kompaniýalaryň müşderilerine her gün çykdajy edýän bu ýalňyşlyklardan birini goýberen bolmagyňyz mümkin.Köp kompaniýalar müşderi gazanmak we olary kanagatlandyrmak üçin howlukýarlar.Soň bolsa käwagt hiç zat etmeýärler - we şonda ...Koprak oka -
“Camei” topary döredýän dag gezelenç
20-nji noýabrda, “Camei” kanselýariýasy açyk topar gurmak çärelerini - Çingýuan dagynda gezelenç gurady.Bir tarapdan, topar binasy işgärlere dynç almaga we bedenlerini uzatmaga mümkinçilik berdi, beýleki tarapdan, işgärlere işjeň aragatnaşyk we toparlaýyn işleşmäge mümkinçilik berdi.Bilelikdäki ...Koprak oka -
Müşderiler bilen ulanmagyň iň gowy we erbet sözleri
Muny okaýançaňyz müşderilere başga bir söz aýtmaň: Gözlegçiler müşderiler bilen ulanmagyň iň gowy we iň erbet dilini tapdylar.Netijede, müşderiniň tejribesi üçin möhüm hasaplaýan käbir sözlemleriňiz artykmaç bolup biler.Başga bir tarapdan, müşderiler ýo sözleriniň käbirini eşitmegi gowy görýärler ...Koprak oka -
Müşderi hyzmatynda 7 ölümli günä
Müşderilere gaharlanmak we gitmek üçin diňe bir sebäp gerek.Gynansagam, kärhanalar bu sebäpleriň köpüsini üpjün edýär.Olara köplenç “Hyzmatyň 7 günäsi” diýilýär we köp kompaniýalar bilmän olara ýol berýärler.Olar, adatça, birinji derejeli hünärmenleriň taýýarlyksyz, artykmaç ...Koprak oka -
Öňki müşderileri yzyna almagyň iň gowy ýollary
Ostitirilen müşderiler ägirt uly mümkinçilikleri görkezýärler.Öňki müşderiler önümiňize we işleýşine düşünýärler.Mundan başga-da, köplenç aňsat düzedilýän sebäpler bilen gidýärdiler.Müşderiler näme üçin gidýärler?Müşderileriň näme üçin gidýändigini bilýän bolsaňyz, olary yzyna almak has aňsat.Ine esasy sebäpler w ...Koprak oka -
Dogry habar bilen sowuk jaňlary açmak: Gözlemegiň açary
Islendik satyjydan satmagyň haýsy bölegini halamaýandygyny soraň, bu olaryň jogaby bolar: sowuk çagyryş.Maslahat beriji we müşderä gönükdirilen bolmak üçin näçe başarnykly bolsalar-da, käbir satyjylar sowuk çagyryşlary kabul edip biljek perspektiwalar turbasyny döretmäge garşy durýarlar.Emma bu henizem ...Koprak oka -
Müşderiniň tejribesini ýokarlandyrmak isleýärsiňizmi?Başlangyç ýaly hereket ediň
Authorazyjy Karen Lamb: "Indi bir ýyl, şu gün başlasaňyz bolardy" diýip ýazdy.Müşderiniň tejribesine iň çalt ösýän başlangyçlar.Müşderiniň tejribesini gowulaşdyrmak isleýän islendik gurama hem muny kabul etmek isleýär.Revvi hakda pikir edýän bolsaňyz ...Koprak oka -
Müşderiniň has gowy tejribesi üçin e-poçta we sosial mediany nädip birleşdirmeli
Kompaniýalaryň köpüsi müşderiler bilen aragatnaşyk gurmak üçin e-poçta we sosial media ulanýarlar.Ikisini birleşdiriň we müşderiniň tejribesini artdyryp bilersiňiz.Sosial media Today-iň gözleglerine görä, häzirki wagtda näçeräk ulanylýandygyna baglylykda iki kelleli çemeleşmäniň näderejede täsirli bolup biljekdigine göz aýlaň: onlaýn ulularyň 92% -i ...Koprak oka -
Döwrüň iň uly satuw mifini döwmek
Satyş san oýny, ýa-da meşhur söz bar.Diňe ýeterlik jaň etseňiz, ýeterlik ýygnak geçirseňiz we ýeterlik çykyş etseňiz, üstünlik gazanarsyňyz.Iň gowusy, eşiden her “ýok” sizi “hawa” has ýakynlaşdyrýar.Bu henizem ynanarmy?Satuwda üstünlik görkezijisi ýok Th ...Koprak oka -
Gepleşik başlamazdan ozal 6 maslahat
Gepleşiklerden ozal özüňiz bilen “hawa” girmedik bolsaňyz, gepleşiklerde “hawa” nädip garaşyp bilersiňiz?Özüňize rehimdarlyk bilen “hawa” diýmek, müşderiler bilen gepleşik geçirmezden ozal gelmeli.Gepleşikleriňizi gowy başlamaga kömek etjek alty maslahat ...Koprak oka
