"Haçan bolup geçjekdigine düşünip bilmersiňiz, ýöne balakdan urmak dünýäde iň gowy zat bolup biler."Wolt Disneý bu sözleri aýdanda satyjylar bilen hökman gürleşmeýärdi, ýöne olar üçin gowy habar.

Iki kategoriýa

Satyjylar iki kategoriýa bölünýärler: kemsidilenlere we başdan geçirjeklere.Geljekler ýa-da müşderiler oýanma urgusyny berende, egosyny barlamak arkaly kynçylygy azaldyp bilerler.

Sevenedi basgançak

Düşünjäniň çalt urulmagy ýedi görnüşde ýüze çykyp biler:

1. Amatly ýatdan çykarmak.Käbir satyjylar, müşderi gödek oýanýança, özleri ýa-da kemçilikleri bilen aragatnaşyk saklamaýarlar.Uly satuw liderlerine ynanýarlar.Başdan geçirýän urgy, adatça agyr zarba bolup gelýär.
2. Täsinlik.Urulmak agyrýar.Agyry derejesi, adatça, satyjynyň ýolbaşçylygyndaky kemçilikleri bilen gönüden-göni baglanyşyklydyr.
3. Saýlawy üýtgediň.Pökginiň agyrylary azalansoň, satyjynyň garşysyna çykjak saýlaw ýüze çykýar: pökgi bilen baglanyşykly düşünjäni ret ediň ýa-da kämillik däldigiňize we üýtgemeli bolmagyňyzy göz öňünde tutuň.
4. Pespällik ýa-da ulumsylyk.Üýtgetmegiň zerurlygyny kabul eden satyjylar güýçli lideriň möhüm häsiýeti bolan kiçigöwünliligi görkezýärler.Başga hereket etmek zerurlygyny kabul etmekden ýüz öwürýänler, oýanmak jaňyndan has ulumsy bolarlar.
5. Arkaýyn bolmak.Käwagt satyjylar arkaýyn bolýarlar we esaslaryny taşlaýarlar.Soňra bir umyt ýa-da müşderi çalt urgy berýär.Siz hiç wagt durup bilmersiňiz.Siz ýa öňe ýa-da yza barýarsyňyz.
6. Tankyt etmek.Tankyt bilen ýüzbe-ýüz bolanyňyzda, reaksiýa re modeimine girmäň.Muňa derek, müşderini “hawa” ýa-da “ýok” jogaplaryny bermäge mejbur edýän açyk soraglary beriň.
7. Gymmatlygy aýdyp bilmezlik.Gymmatlyk artikulýasiýasy, önümiňizi ýa-da hyzmatyňyzy özüňiz däl-de, müşderiniň nukdaýnazaryndan ara alyp maslahatlaşmak ukybydyr.Önümiňiziň ýa-da hyzmatyňyzyň we müşderiler üçin hakykatdanam edýän zatlarynyň arasyndaky boşlugy aradan aýyrmagy başarmaly.Muny ýerine ýetirmezlik, müşderileriň käbir reaksiýalaryna sebäp bolup biler.

Agyrynyň gymmaty

Agyry satyjylara rahatlykdan has täsirli öwredýär.Bir zat agyrsa, satyjylar geljekde agyry çeşmesinden gaça durmak üçin iş wagtyndan artyk işläp bilerler.

Wagtal-wagtal urmakdan peýdalanmak isleýän satyjylar ýedi maslahata üns bermelidirler:

1. Uzyn oýna üns beriň.Balakdaky urgyňyzy has üstünlikli geljege barýan ýolda geçýän tizlik hökmünde görüň.Bu gymmatly okuw tejribesi ýakyn wagtda yzky aýnada bolar.
2. Duýgularyňyzdan öwreniň.Özüňize soraň: "Bu müşderi maňa haýsy maglumatlary bermäge synanyşýar?"Bu duýgynyň maňa öwretjek bolýan sapagy näme? ”
3. Disadyňyzdan çykarmaň, oňaýsyzlyk ösüşe deňdir.Öz rahatlyk zolaklaryndan daşgary hiç wagt girmeýän satyjylar ösmeýär.Rahatsyzlyk öz-özüni ösdürmäge we ösmäge sebäp bolup biler.
4. Batyrgaý garaýşyňy giňelt.Batyrgaýlyk, ruhdan düşen ýa-da gorkýan wagtyňyz batyrgaý öňe gitmek diýmekdir.Satuw ýolbaşçylary üçin açyk we üýtgemegi kabul ediji diýmekdir.Kemçilikleriňiz baradaky maglumatlary kabul edeniňizden soň, olary düzedip bilersiňiz.Düwürtigiň berip biljek sapaklaryny öwrenmekden ýüz öwürseňiz, has kyn we has agyr urgy hökman ýerine ýetiriler.
5. Özüňi ýatdan çykarma.Dolandyryşdan daşary ego size garşy işläp biler.Leaderolbaşçy hökmünde ösmek üçin öz-özüňi öwrenmek we açmak bilen meşgullan.
6. Öz tankytçyňyz boluň.Nädip aýdýandygyňyzy we nädip ajaýyplyk we pikir alyşmak bilen dolandyryň.Iň oňat netijeler üçin satuw endikleriňizi ulanmaga üns beriň.
7. Şu ýerde boluň.Bir urgy agyrýar.Agyrydan gysmaň.Kabul et.Ondan öwreniň.Muny siziň üçin işlediň.Has täsirli satyjy bolmak üçin ulanyň.

Ynamly pespällik

Gowy satyjylar diňe dogry ynam derejesine eýe.Özlerine aşa ynamly ýa-da doňuz däl.Gorkman anyk karar berýärler.Leadershipolbaşçylygyň ilkinji kanuny, "Bu sen hakda däl" diýip, hemmelere hormat goýýarlar.

Elmydama kyn soraglary berip, öz düwmelerini urmaga taýyn: Siz gaty howpsuz oýnaýarsyňyzmy?Bu tendensiýa ösüşiňizi çäklendirýärmi?Nädip has batyrgaý lider bolup bilersiňiz?Çylşyrymly soraglara jogap bermek we jogap bermek her bir gowy satyja uly satyjy bolmaga mümkinçilik berýär.

Çeşme: Internetden alyndy