Müşderi tejribeli hünärmenleriňiz saýtda ýa-da uzakdan işlese-de, olary, müşderileriňizi we ähli ajaýyp tejribeleri bellemegiň ýylyň wagty geldi.Milli müşderi hyzmat hepdeligi diýen ýaly - we siziň üçin meýilnamalarymyz bar.

Annualyllyk baýramçylyk her ýylyň oktýabr aýynyň ilkinji doly iş güni.

Bu, 1984-nji ýylda bir hepdelik çäräni esaslandyran we 1992-nji ýylda resmi milli çäre hökmünde yglan edilmegi üçin Kongrese lobbi beren Halkara Müşderi Hyzmat Assosiasiýasyndan gelýär.

Köp guramalar 2021-nji ýylyň 5-9-njy oktýabrynda müşderi tejribesiniň ähli taraplaryny bellemek üçin ulanarlar.Esasy oýunçylaryň töwereginde wakalar gurýarlar: birinji hatar hyzmat wekilleri, satuw hünärmenleri, müşderiler we siziň tagallalaryňyzy goldaýanlar.

Elbetde, bu ýyl uzakdaky işçi güýjüni ýerleşdirmek we müşderiler bilen az şahsy gatnaşyk saklamak üçin dürli bolup biler, emma henizem tanamak we bellemek möhüm waka.

Bu ýerde, hepdäniň her güni üçin bir gyzykly pikir hödürleýäris - ony ýerine ýetirmegiň iki usuly, ýerinde we uzakdan:

Duşenbe: wasp ediň

Ruhy güýçlendirmek üçin hepdäni öwmek we tanamak bilen başlaň.Executolbaşçylardan, birinji hatar dolandyryjylardan, goldaýan bölümlerdäki kärdeşleriňizden we müşderileriň müşderi hünärmenlerine sag bolsun aýdyň.

Sahypada:Binadaky kärdeşleri we ýolbaşçylary kartoçkalar we / ýa-da taýýar sözler bilen durmaga çagyryň, müşderileriňizi kanagatlandyrmak we guramaňyzyň işlemegi üçin eden ähli işleri üçin işgärlere sag bolsun aýdyň.Has gowusy, ertirlik arabasyny ýa-da öýlän naharyny bermäge kömek ediň.

Uzakdan:Müşderi tejribe toparyna tüýs ýürekden öwgi we minnetdarlyk bildirip biljek ýerine ýetirijilerden, kärdeşlerden we müşderilerden wideo görkezmelerini soramaga we ýygnamaga başlaň.Habarlary birleşdiriň ýa-da hoşniýetliligi ýaýratmak üçin günüň dowamynda e-poçta ýa-da aragatnaşyk programmaňyza iberiň.

Sişenbe: Müşderilere sag bolsun aýdyň

Müşderiniň hepdäniň dowamynda mümkinçiligini döredýän adamlary - müşderileriňizi tanamak möhümdir.

Öň hataryndaky işgärleriň nirede işleýändigine garamazdan, telefonlara we e-poçta habarlaryna “Milli müşderi hepdeliginde meniň bilen habarlaşanyňyz üçin sag boluň.Kömek üçin näme edip bilerin? "

Sahypada:Sahypadaky işgärler bir ýere jemlenip, wepaly müşderiler we ýyllar boýy olar bilen işlemekden lezzet alandyklary barada gysga habar ýazyp bilerler.Ora-da belki, soňky hepdelerde baglanyşan ýa-da çylşyrymly bir meselede kömek eden müşderilere birnäçe şahsy bellik ýazmak üçin wagt sarp edip, sabyr, iş, çeýeligi, dowamly ynam ýa-da dowamly wepalylygy üçin minnetdarlyk bildirip bilerler.

Uzakdan:Uzakdaky işgärler sişenbe güni müşderilere minnetdarlyk bildirmek üçin sosial media ulanmak üçin birneme wagt sarp edip bilerler.Müşderilere eden işleri üçin minnetdarlyk bildirip, sosial kanallaryňyza ýerleşdirip, çalt wideo taýýarlamak üçin smartfon ulanyp bilerler.

Çarşenbe: Midweek hezil

Her kim nirede işlese-de, dynç almak, gülmek we jemlenmek üçin birleşiň.Käbir gülkünç baýraklary gowşuryň, meselem:

• Betbagtçylyk ussadyiň kyn müşderiler bilen meseleleri çözüp bilýän işgär üçin
• Könelişen köwüşMüşderiler üçin elmydama goşmaça ýoly geçýän işgär üçin
• Müşderi pyşyrdymüşderileri köşeşdirmek üçin elmydama dogry zady aýdýan adam üçin
• Çempion kärdeşiiçinden çekinmek isleýän işgäri üçin we
• Rokstarkyn ýagdaýlardan yza çekilen we kärdeşlerine-de kömek edýär.

Sahypada:Localerli ýygnanyşyk görkezmelerine laýyklykda birnäçe sagatdan soň ýerli gepleşikde duşuşyň.

Uzakdan:Wideo konferensiýasyny meýilleşdiriň we her kime mümkin boldugyça bökmäge çagyryň.

Penşenbe: Oýun güni

Soňky birnäçe aýyň içinde sportuň gaýdyp gelmegi bilen, dürli görnüşli gapylary synap görüň.

Sahypada:Mümkin bolsa, açyk guýruk derwezesini guruň.Adamlardan mekgejöwen deşigi, merdiwan topy we disk zyňmak ýaly oýunlary getirmegini haýyş ediň.Olary halaýan sport toparynyň eşiklerini geýmäge höweslendiriň (ofisiňizde ýerlikli bolsa).Açyk panjara gyzgyn itleri we burgerleri bişirip bilersiňiz, sargyt edip bilersiňiz ýa-da azyk ulagyňyzy ofisiňizde görkezip bilersiňiz.

Uzakdan:Işgärlere iýmit gowşuryş hyzmatlaryna sowgat kreditini iberiň.Toparlary bir ýere jemläp, özbaşdak sargyt eden guýruk derwezesinden lezzet alyp, “oýun” gürleşip bilmekleri üçin, halaýan sport toparynyň eşiklerini geýmäge we birnäçe ýakynlaşdyrma jaň wagtyny düzmäge höweslendiriň.

Juma: Okuw güni

Soňky günde hünär derejesini ýokarlandyryp bilersiňiz, ýöne zähmetsöýer müşderi tejribesi hünärmenleri ýerine gyzykly okuwdan lezzet alyp bilerler.

Sahypada:Arakesmelerde dynç alyş maşklaryny geçmek üçin saglyk, ýoga ýa-da meditasiýa mugallymy getiriň.Sagdyn, iýmitlenýän nahara hyzmat ediň.Ora-da ýapylanda ýerli barmeni içgi öndürmek synpyna ýa-da şerap dadyp görmek tejribesine çagyryp bilersiňiz.Iýmit maşyny ýa-da bagtly sagat işdäaçarlaryny getirip bilersiňiz.

Uzakdan:Köp kompaniýalar häzirki wagtda işgärler üçin bu hili zatlary onlaýn edýärler.

Iň soňunda bolsa, bellemek üçin beýleki soňky minutly, arzan bahaly pikirler gerek bolsa, her ýyl diýen ýaly çalt urulýan eseri hödürlemegi halaýarys.

Internetden alyndy