Müşderi tejribesinde robotlar we emeli intellekt (AI) birneme erbet rap bar, esasanam meşhur awtomatiki jogap hyzmatlary ýaly zatlar sebäpli.Technologyöne tehnologiýanyň yzygiderli kämilleşmegi bilen robotlar we AI marketing dünýäsine oňyn ädim ätmäge başladylar.

Diňe hakyky potensialynyň üstünden göz aýlasak-da, ine dört ugur robot we AI telekeçilik hakda pikir edişimizi üýtgedip başlady - kelle agyrysyz ýa-da adam işini almazdan:

1. Mahabat çäreleri.Birnäçe ýyl bäri Heinz we Colgate ýaly kompaniýalar önümlerini satmak üçin interaktiw robotlary ulanýarlar.Häzirki zaman iň ýokary tehnologiýasy bilen, şular ýaly göz gözleýänler söwda sergileri we kärhana çäreleri ýaly zatlar üçin has arzan, hatda kärendesine alyp bolýarlar.Köpüsi henizem uzakdaky operator tarapyndan dolandyrylsa-da, adam kärdeşi enjamyň üsti bilen aragatnaşyk saklamagy başarýar we tomaşaçylara doly garaşsyz robot bilen täsirleşýändiklerini görkezýär.
2. Gurşun nesli.“Solariat” atly maksatnama kärhanalara öňdebaryjy girdeji gazanmaga kömek edýär.Müşderilerinden biriniň ýerine ýetirip biljek islegini ýa-da zerurlygyny görkezmek üçin “Twitter” ýazgylarynyň üsti bilen işleýär.Birini tapsa, müşderiniň adyndan baglanyşyk bilen jogap berýär.Mysal: Solariat iri awtoulag kompaniýasy tarapyndan hakyna tutulsa we kimdir biri “Awtoulag jemi, täze münmeli” ýaly bir zat ýazsa, Solariat şol kompaniýanyň soňky awtoulag synlarynyň sanawy bilen jogap berip biler.Has täsir galdyryjy zat, “Solariat” -yň baglanyşyklarynda 20% -den 30% -e çenli basmak derejesi bar.
3. Müşderi göz aýlamak.“IPhone's Siri” ulanyjylara gözleýän önümlerini we hyzmatlaryny tapmaga kömek edýän aýal sesli programma.Adamyň sözleýişine düşünmäge ukyply, çalt gözleg geçirmek arkaly soraglara jogap berýär.Mysal: Pitsa nirden sargyt edip boljakdygyny sorasaňyz, sebitiňizdäki pizza restoranlarynyň sanawy bilen jogap berer.
4. Täze tölegler döretmek.Täze egin-eşik satyjysy Hointer, onlaýn söwdany köpeltmek arkaly dükanyň içindäki sazlamany tertipleşdirdi, ýöne zatlary synap görmegiň aç-açan peýdasy bilen.Bulaşyklygy azaltmak üçin dükanyň elýeterli görnüşleriniň hersinden diňe bir makala görkezilýär.Soňra robot ulgamy dükanyň sanawyny saýlaýar we saklaýar we hatda müşderä kömek edýär.Dükanyň mobil programmasyny ulanyp, müşderiler gyzyklanýan önümleriniň ululygyny we stilini saýlap bilerler, soňra robot ulgamy şol zatlary sanlyja sekundyň içinde boş otagda eltip biler.Bu roman gurnama hatda internetde birneme erkin metbugata itergi berdi.

Çeşme: Internetden alyndy