Bahalary deňeşdirmegiň we 24 sagatlyk eltip bermegiň sanly dünýäsinde, şol bir günüň dowamynda eltip berilmeýän we müşderileriň haýsy önümi satyn almak isleýändigini saýlap alýan bazarynda müşderilere uzak wagtlap wepaly bolmak kynlaşýar. ylga.Emma kompaniýanyň uzak möhletli üstünligi üçin müşderiniň wepalylygy möhümdir.Müşderileriň siziň bilen uzak möhletli gatnaşyklaryň ähmiýetini tanamaklary üçin, bäsdeşlik däl-de, näme üçin siziň bilen söwda etmelidigini görkezmek möhümdir.Müşderiniň wepalylygyny güýçlendirmek boýunça bäş sany möhüm maslahaty aşakda paýlaşmak we size köp sanly amaly pikirler bermek isleýäris.

Maslahat 1: Wakalary dowam etdiriň 

Müşderiniň tejribesini bölekleýin satmak, müşderiler bilen has ýakyn gatnaşyk gurýar.Tejribe duýgulary döredýär.Dükanda bir çäräni hödürlemek müşderileri siz we işgärleriňiz bilen has uzak durmaga çagyrýar.Bu siziň we dükanyňyz bilen has berk gatnaşyk gurýar.Müşderiler degişme duýgusyny duýýarlar we oňyn tejribäni gaýtalamaga synanyşarlar.

Maslahat 2: Satuwda üstünlikli gepleşik

Müşderiniň wepalylygynyň esasy bölegi hyzmat we müşderä gönükdirilen kompaniýa çemeleşmesi.Hödürleýän hyzmatlaryňyzdan hoşal müşderiler size ynanarlar we gaýdyp gelerler.Muňa ýetmegiňizi üpjün etmek üçin satuw gepleşiklerinde işjeň diňläň we sorag beriň.Müşderileriň dürli görnüşlerine jogap bermek we olara aýratyn maslahat bermek hem möhümdir.Galyberse-de, müşderileriň dilinde gürlemeli we üstünlikli satmak üçin nämäni kynlaşdyrýandygyna düşünmeli.Işgärleriňiziň munuň üçin ýörite taýýarlanan seminara gatnaşmagyna mynasyp.Müşderileriňiziň garaşýan zatlaryndan ýokary bolsaňyz we olara wah etseňiz, gaýtalanjak tejribe islärler.Bu, tötänleýin müşderileri yzygiderli öwürýär.

Maslahat 3: Sosial mediýa arkaly müşderiler bilen aragatnaşykda boluň

Sosial mediýada yzygiderli ösüşi göz öňünde tutup, durmuşy onsuz göz öňüne getirmek kyn.Mundan başga-da, kompaniýalar öz müşderileri we ähli gyzyklanýan taraplar bilen diýen ýaly aragatnaşyk saklamagyň we gatnaşmagyň usuly hökmünde ulanylyp bilner.Razy bolan ýazgylarymyzy halaýarys, teswir berýäris we / ýa-da paýlaşýarys.Şu günler hemmeler sosial mediýada, kompaniýalar gatnaşyk gurmak üçin müşderilere ýetmek üçin ony maksada okgunly ulanmalydyrlar.

Maslahat 4: Mazmun marketingi - goşmaça baha hödürläň we müşderiniň wepalylygyny güýçlendiriň 

Müşderiler bilen aragatnaşyk saklanda gaty faktlar we arassa önüm maglumatlary indi ýeterlik däl.Gyzykly mazmun has möhüm bolýar!Gymmat we duýgur mazmun ulanyjylary merkeze ýerleşdirýär we bir marka we kompaniýa uzak möhletleýin wepalylygyny ýokarlandyrýar. 

Maslahat 5: Gowulaşdyrmak üçin şikaýat dolandyryşyny ulanyň

Hatda premium teklipli hyzmatlara gönükdirilen bölek satyjylar hem negatiw pikirleri ýa-da arz-şikaýatlary kabul edip bilmeýärler.Iň esasy zat, bulara dogry jogap bermekdir.Şikaýatlary dolandyrmak, müşderileriň wepalylygyny üstünlikli dolandyrmagyň esasy bölegi hökmünde kabul edilýär.

Goşmaça maslahat: Müşderileriňizi geň galdyryň!

Adamlar geň galmagy gowy görýärler.Kiçijik çemeleşmeler we yşaratlar oňyn we şadyýan keýp döredýär we ýatdan çykmajak täsir galdyrýar.Satyjylar bu pursatdan peýdalanyp, müşderilerine ownuk garaşylmadyk sowgatlary hödürlemeli.Şeýle etmek bilen, olary iş düşünjesine we müşderileriň isleglerine uýgunlaşdyrmak möhümdir.Näçe köp şahsyýet bolsa, müşderiniň başdan geçiren täsinligi şonça-da köp.

Internet çeşmelerinden göçüriň