Häzirki wagtda işewürlik üstünligi, umumy bahany döredýän, özara meseleleri çözýän we satyjylary we müşderileri adaty “bize garşy” däl-de, “biz” ýerine eltýän özara peýdaly gatnaşyklary ösdürmäge baglydyr.

Ynamly gatnaşyklaryň esasyny düzýän bäş esasy ýörelge:

1. Özara garşylyksatyjylary we müşderileri adalatly we deňagramly alyş-çalyş etmäge borçly edýär.Bir tarap telekeçilik töwekgelçiligini kabul etse, beýleki tarap hem şeýle edýär.Bir tarap bir taslama wagt we pul goýsa, beýleki tarap jogap bermäge taýyn.Özara garşylyk borçnamalaryň, töwekgelçilikleriň we sylaglaryň adalatly paýlanmagyny üpjün edýär.Bu bolmasa, ýeňiş gazanmak ýagdaýy bolmaz.
2. Awtonomiýasatyjylara we müşderilere beýlekisiniň güýjünden azat karar bermäge mümkinçilik berýär.Özbaşdaklyk bolmasa, bir tarap bir taraplaýyn eglişikleri talap edip ýa-da belli töwekgelçilikleri beýleki tarapa geçirip, güýç ugrundaky göreş ösüp biler.Güýçli oýunlaryň bu görnüşleri satyjylaryň we müşderileriň gatnaşyklaryň bähbidine oýlanyşykly karar bermeginiň öňüni alýar.Özbaşdaklyk ýörelgesi bilen satyjylar we müşderiler meseläni çözmek endikleriniň iň gowularyny stoluň başyna getirip bilerler.
3. Bütewilikmüşderiler we satyjylar tarapyndan karar bermekde we hereketlerde yzygiderliligi aňladýar.Bütewilik gatnaşyklary saklaýar, sebäbi müşderiler bilen satyjylaryň arasynda ynam döredýär.Adamlar şol bir karara gelmek we şol bir şertlerde şol bir çäräni görmek üçin birek-birege bil baglamak isleýärler.Şol bir hereketler toplumyndan şol bir netijäni aljakdyklaryny bilmek isleýärler.Bütewilik iki tarap tarapyndan görkezilmese, uzak möhletli gatnaşyklary ösdürmek mümkin däl diýen ýaly.
4. Wepalylykmüşderileri we satyjylary gatnaşyklara wepaly bolmaga borçly edýär.Wepalylyk ýörelgesi, müşderiler bilen satyjylaryň arasynda töwekgelçiligi we baýraklary, ýükleri we peýdalary paýlamak üçin ulanylýar, şol bir wagtyň özünde gatnaşyklar üçin iň gowusyna ünsi jemleýär.Diňe bir tarapa girdeji getirýän girdeji köpeltmek wepalylygyň mysaly däl.Gatnaşyk üçin iň az çykdajylary öz içine alýan çözgüt wepalylygyň has gowy mysalydyr.
5. Maýagatnaşyklarda sazlaşygy we ynamy saklamak möhümdir.Deňligi kesgitlemek bilen, her bir tarap gatnaşyklary deňagramly saklamak üçin jogapkärçilik çekýär.Müşderilere we satyjylara goşantlaryny, goýlan çeşmelerine we alynýan töwekgelçiliklere görä baýraklary paýlaşmaga borçly edýär.Gatnaşykda dartgynlygyň döremeginiň öňüni alyp biler, sebäbi wagtyň geçmegi bilen ýüze çykýan deňsizlikleri çözýär.Bir tarapyň beýlekisiniň hasabyna ýeňiş gazanmagyna ýol bermezlik bilen gatnaşyklary deňagramly saklaýar.

Çeşme: Internetden alyndy