Käbir kärhanalar satuw tagallalaryny çaklama we duýgurlyga esaslaýarlar.Emma iň üstünlikli bolanlar, müşderiler hakda çuňňur bilimleri ösdürýärler we satuw tagallalaryny müşderileriň isleglerini we maksatlaryny çözmek üçin düzýärler.

Olaryň zerurlyklaryna düşünmek

Geljegiň nämä mätäçdigine düşünmek, isleýän zadyny tapmak we gorkularyndan gaça durmak, ýapmak derejäňizi artdyryp biler.Bir gözleg, alyjynyň islegine we islegine görä satýan satyjylaryň satuwy ýapmak ähtimallygynyň üç esse ýokarydygyny ýüze çykardy.

Satuwdan çaklama çykarmagyň iň gowy usuly, müşderilere dogry sorag bermek we olaryň jogaplaryny üns bilen diňlemekdir.Alyjylara düşünýän dilinde, haçan we nirede gerekdigi barada aýdyň maglumat bermek gowy satyjynyň roludyr.

Alyjy şahsyýetleri gurmak

Alyjynyň şahsy profilini gurmagyň täsirli usuly, önümiňizi ýa-da hyzmatyňyzy satyn alan müşderiler bilen söhbetdeşlik geçirmekdir.Söhbetdeşlik maksadyňyz, karar beriş hekaýasyny başyndan ahyryna çenli yzarlamakdyr.Müşderini çözgüt gözlemäge itergi beren waka ýa-da mesele bilen baglanyşykly soraglardan başlaň.

Çözüw tapmagyň gyssagly bolandygyny bilmek, geljekdäki gözleg işleriňizde gymmatly bolar.Baha bermek we karar bermek işine kimiň gatnaşandygyny anyklamaga synanyşyň.Kararyna gönükdirilen garaýyşlar peýdaly düşünjeleri açyp biler we täze geljege garanda gymmatly bolup biler.

Alyjylardan gaça durmaň

Siziň ýerine bäsdeşiňizi saýlan alyjylardan gaça durmaň.Deňeşdirmek arkaly çözgüdiňiziň nirede peselendigi barada gymmatly maglumatlary berýär.Teklibiňizi ret eden umytlar, munuň sebäbini aýdyp biljek bolup biler.

Önümiňiz ýa-da hyzmatyňyz gaty gymmat bolany üçin, geljegi ret edendiklerini aýtsa, aýratyn üns beriň.“Gymmat” çözgüdiňizde bäsdeşiň hödürlemeýän aýratynlyklary barmy?Ora-da hödürleýän teklibiňizde zerur perspektiwalar ýokmy?

Näme üçin satyn alýarlar

Müşderiler garaşmak esasynda satyn alýarlar - önümiňiziň ýa-da hyzmatyňyzyň olar üçin etjekdigine ynanýarlar.Satuw jaňyndan ozal özüňize bu geljegi üçin haýsy meseleleri çözüp boljakdygyny soraň.

Ine, meseläni çözmek üçin pikir we hereket prosesi:

• Her bir mesele üçin nägile bir müşderi bar.Işewürlik meselesi hemişe kimdir biriniň nägileligini döredýär.Nägileligi göreniňde, düzetmeli meseläň bar diýmekdir.
• Diňe gyssagly meseläni düzetmek bilen kanagatlanmaň.Düzedýän meseläňiziň yzygiderli problemasynyň ýokdugyna göz ýetiriň.
• Hiç haçan dogry maglumat bolmasa meseläni çözmäge synanyşmaň.Ilki bilen maglumatyňyzy alyň.Jogabyny bilýärsiňiz öýdemok?Soňra gidip, çaklamalaryňyzy goldamak üçin maglumat tapyň.
• Müşderiniň meselesini özüňiz alyň.Diňe problemalary çözmäge synanyşanyňyzda güýçli zatlar bolup başlaýar.
• Bilim arkaly müşderini güýçlendiriň.Müşderilere öz meselelerini çözmek üçin zerur bilim beriň.Müşderiňiziň işine has çuňňur gatnaşmak bilen, aýrylmaz bolup bilersiňiz.

Internetden alyndy