Işewürlikde köplenç müşderiler bilen gepleşikleri we amallary çaltlaşdyrmaly bolýarys.Emma käbir gepleşik gysga ýollaryny ulanmaly däl.

Tekstiň kömegi bilen gysgaldylan sözler we gysgaltmalar häzirki döwürde öňküsinden has ýygydyr.Elmydama diýen ýaly gysga ýol gözleýäris, e-poçta iberýäris, onlaýn söhbet edýäris, müşderiler bilen gürleşýäris ýa-da sms iberýäris.

Emma gysgaldylan dilde howplar bar: Köp halatlarda müşderiler we kärdeşler gysga wersiýa düşünip bilmezler, nädogry aragatnaşykda bolup, uly tejribe döretmek üçin mümkinçilikleri elden gidirýärler.Müşderiler ýokarda, aşakda ýa-da töwereginde gürleşýän ýaly duýup bilerler.

Işewürlik derejesinde, “tekst gepleşikleri” dostlukly jübi telefonynyň daşyndaky ähli ýagdaýlarda diýen ýaly hünärsiz bolýar.

Aslynda, Talent Innowasiýa Merkeziniň (CTI) gözleginde, müşderiler we kärdeşler bilen gowy ýazylmadyk aragatnaşyk hatda karýera howp abandyryp biler..

Islendik sanly kanal arkaly müşderiler bilen aragatnaşyk barada aýdylanda, şu zatlardan gaça durmaly:

Gaty tekst gürleşmek

Köp sözler ykjam enjamlaryň we tekst habarlarynyň ewolýusiýasy bilen ýüze çykdy.Oksford Iňlis sözlügi LOL we OMG ýaly käbir umumy tekst gysgaltmalaryny ykrar etdi.Businessöne bu olaryň işewür aragatnaşyk maksatlydygyny aňlatmaýar.

Islendik elektron aragatnaşygynda iň köp ulanylýan gysgaltmalardan gaça duruň:

• BTW - “wayogsa-da”
• LOL - “Gaty ses bilen gülmek”
• U - “Sen”
• OMG - “Hudaýym”
• THX - “Sag bol”

Bellik: FYI tekst habarlaşmasyndan has öň işewür aragatnaşykda bolany üçin, köplenç henizem kabul ederliklidir.Mundan başga, hakykatdanam aýtmak isleýän zadyňyzy aýdyň.

Düşnüksiz sözler

ASAP diýiň ýa-da ýazyň, adamlaryň 99% -i "mümkin boldugyça gysga" diýmegiňize düşünýärler.Munuň manysy hemmelere düşünilse-de, aslynda gaty az many berýär.Bir adamyň ASAP baradaky pikiri, wada berýän adamdan hemişe diýen ýaly tapawutlanýar.Müşderiler elmydama ASAP-yň iberip biljek zatlaryndan has çalt bolmagyna garaşýarlar.

EOD-da (günüň soňy) edil şonuň ýaly.Günüňiz müşderiniňkiden has ir gutaryp biler.

Şonuň üçin ASAP, EOD we beýleki düşnüksiz gysgaldylan sözlerden gaça durmaly: NLT (gijä galman) we LMK (maňa habar beriň).

Kompaniýa we önümçilik

“ASP” (ortaça satuw bahasy) iş ýeriňizde “günortanlyk arakesmesi” ýaly meşhur bolup biler.Emma müşderiler üçin manysy az bolsa gerek.Size mahsus bolan islendik jedeller we gysgaltmalar - önümiň beýanyndan başlap, döwlet gözegçilik edaralaryna çenli - köplenç müşderiler üçin keseki.

Gepläniňizde jargon ulanmakdan gaça duruň.Şeýle-de bolsa, ýazanyňyzda ýokarda belläp geçen düzgünimize eýermek dogry: Ilkinji gezek ýazyň, gysgaltmany gabygyň içine goýuň we soňra agzalanda gysgaltmany ulanyň.

Näme etmeli

Gysga ýol dili - gysgaltmalar, gysgaldylan sözler we jargon - tekst habarlarynda we e-poçta çäkli ýagdaýlarda gowy.Diňe şu görkezmeleri ýatda saklaň:

Diňe aýdýan zatlaryňyzy gaty ses bilen ýazyň.LOL diýersiňizmi ýa-da kärdeşleriňiz ýa-da müşderileriňiz bilen gizlin ýa-da şahsy bir zat paýlaşarsyňyzmy?Nothtimal däl.Şonuň üçin bu zatlary ýazmaça hünär aragatnaşygyndan daşda saklaň.

Sesiňize tomaşa ediň.Müşderiler bilen dost bolup bilersiňiz, ýöne dost däl bolsaňyz gerek, şonuň üçin köne dostuňyz ýaly gürleşmäň.Mundan başga-da, dostlar arasynda bolsa-da, işewür aragatnaşyk hemişe hünärli bolmaly.

Jaň etmekden gorkmaň.Tekst habarlary we köplenç e-poçta ideýasy?Tizlik.Birden köp pikir ýa-da birnäçe sözlem bermeli bolsa, belki jaň etmeli.

Garaşylýan zatlary kesgitläň.Müşderilere sizden tekst we e-poçta jogaplaryna haçan garaşyp boljakdygyny habar beriň (ýagny dynç günleri ýa-da birnäçe sagatdan soň jogap berersiňizmi?).

Internet çeşmelerinden göçüriň